top of page

Aviso de Privacidad
 

Casa Náufrago, con domicilio en Carretera Los Hoyos al Calabacillar, Km 6, Ejido Los Hoyos, Parras de la Fuente, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.


1. Datos personales que recabamos

Los datos que podemos solicitar incluyen:

  • Nombre completo

  • Edad / fecha de nacimiento

  • Dirección de envío y facturación

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Datos de pago (los cuales son procesados por terceros y no son almacenados directamente por nosotros)

  • RFC (en caso de requerir factura)


2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

  • Procesar y dar seguimiento a pedidos

  • Enviar confirmaciones, facturación y actualizaciones

  • Atender aclaraciones, devoluciones o cancelaciones

  • Proveer atención al cliente

  • Enviar información promocional, newsletters o encuestas (si usted lo autoriza)

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales


3. Transferencia de datos

Sus datos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios logísticos o de paquetería

  • Pasarelas de pago o instituciones bancarias

  • Autoridades fiscales o legales, en cumplimiento de la ley

Todos nuestros proveedores están comprometidos a resguardar su información bajo estrictas medidas de seguridad.


4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer sus derechos ARCO enviando un correo electrónico a privacidad@casanaufrago.com con el asunto: "Solicitud ARCO", e incluyendo los siguientes datos:

  • Nombre completo

  • Copia de identificación oficial

  • Descripción clara de los datos a modificar o eliminar

Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.


5. Seguridad de su información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.


6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Usted puede deshabilitarlas desde su navegador; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de la página.


7. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web y entrarán en vigor al momento de su publicación.

Última actualización: junio 2025


8. Contacto

Para cualquier duda respecto a este aviso, puede contactarnos a:

bottom of page